2012年3月10日在东莞长安镇长青路305号地王广场一楼4019号六福珠宝购买一颗千足金转运珠重量为0.502克，回来后发现在珠子有裂痕现象，于2012年3月14号到六福珠宝门面要求帮忙处理维修还是换货。柜台小姐答复此产品无法维修，如果要换货要按回收价处理且重新收取手工费。觉得不太合理，消费者一般购买产品在一个星期内出现质量问题，都可以退换。