我几年前在新中关购物中心金逸国际影城办了一张电影卡，每次对方都是口头增加新的要求，刚开始说不能退卡，后面买票的时候又要求整百充值，这些由于排队，都是口头的要求，没有书面说明，由于本人最近生活原因，没有机会再到那里看电影，当要求退卡中80块钱时，对方不予执行，摆出影城门口的相关规定，但在办卡和买票的过程中，没有人出示过相关规定。 希望有关部门能够保护本人消费者权益，并对金逸国际影城这种行为加以约束，防止更多的消费者接受这些霸王条款，受到欺骗。