我于2014年03月初通过上宫庄QQ(800018530)联系到客服莫姓小姐，在她对我病情判断(长痘时间，痘印颜色等)和推荐下购买健客网旗下上宫庄品牌护肤品"重度痘坑套装"，售价999.00，收到后使用10多天，没有效果，上宫庄白姓医生(电话:020-29083256/29083353 手机:15017031*** 邮箱:15017031***@139.com)和我联系后明确告诉我此999.00"重度痘坑套装"不会有任何效果，遂购买其所谓由他专为我订制药物，售价1650.00，结果使用后仍未见任何效果，几轮沟通后，其再次为我订制售价1670.00药物，并保证1670.00是最后一次，使用后100%会有效果，若没效果100%退款，若他们公司对此不负责，他个人也会负责!1670.00药物使用后却也没有效果，白姓医生自称已升职调离原岗位，后续相关治疗由陈姓医生(电话:020-29083347)接手。在使用3次套装(999.00+1650.00+1670.00)没有任何效果的前提下，陈姓医生又让我接受其所谓新治疗，对之前治疗无效之事不作任何解释，我拒绝接受治疗要求其退款处理。陈姓医生自称是专家组，不经过他的治疗不能退款(此前从未有人告知我有专家组一说以及退款需接受专家组治疗的苛刻要求)，谁能确定这不是另外又一个陷阱?我要求其退款一直未果，其也不对之前治疗无效之事及白姓医生所作承诺未兑现作任何解释，白姓医生更是不接电话。作为得到国家认可的网络医疗机构对消费者却如此不负责任，作为消费者情何以堪?感觉就是遇见网络无底洞似的诈骗，一环扣一环，直到消费者无力承担而退却… 联系QQ客服，回复我会处理…我现在联系的客服小姐是梁姓小姐(联系少)和陈姓小姐(联系多)，她们轮流上班，最初联系的莫姓小姐据其同事陈姓小姐反映其在休假中。 健客网总部联系方式：电话：400-6666-800/0769-88986800 地址：广东省 东莞市 莞太路34号 东莞市创意产业园 12幢4-5楼 健客网广州运营中心：电话：020-22102856 地址：广东省 广州市 天河区 中山大道西140号 华港商务大厦 上宫庄售后服务热线:400-0678-068 备注：由于涉及跨区，而与我联系、销售产品给我人员均在广州，故投诉所在地选择广州市。