家人患糖尿病，春节前在电视台看到慕容氏糖贴广告，根据购物电话010—52046666订购价值1380元的慕容氏糖贴20盒，随药寄出了一张出库单，盖的是"北京福瑞堂健康咨询中心"的收费专用章。
家人按照使用说明使用一段时间，但无效果。2013年3.15晚会中央电视台曝光慕容氏糖贴是假药，家人才知道上当受骗，于是急忙与卖方联系，电话却一直不通。
此后，家人一直想将药品退回。经仔细查看药品包装，其上所书”注册证号：豫濮食药监械（准）字2009第1640019号，生产标准：YZB/豫濮0018-2009,生产单位：濮阳市海尔思医疗器械有限公司，地址：濮阳市北环路东段，销售电话：400-8116-588“。该药品说明书上”产品性能、适用范围：本产品为临床上治疗各种糖尿病的一种外用贴，主要由大蒜精油、热熔胶、医用胶带加工而成，适用于治疗各种糖尿病“，敢问不含任何药物，只有大蒜精油如何能够治病？
我们想退回药品，追回钱款，也想通过投诉将该无量厂商公之于众，提醒广大消费者不要再受骗。现在我们想退货退款，有几点疑问：按照注册证号，该药品是否应属于医疗器械而非药品，是否能做假药检测？该商品外包装和说明书上明确标明适用于糖尿病患者，但是其成分中没有写任何药物成分，如何证明它是假药呢？卖家电话已经无法接通，如何能够联系到厂家维权？
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