2013年2月24日我从绿瘦官网上咨询减肥事宜，客服告诉我服用他们的产品一周有效，两周后能减7-8斤，一个月至少十几斤，两个月后能减30斤，并承诺无效退款。商家宣传的很好，我十分相信他们，就在客服的建议下购买了绿瘦玉人胶囊和绿瘦苦瓜素，价值727元。货到后，服用一周后，没有减少一斤，在和客户咨询后，客服建议我再购买绿瘦纤体1号产品，共计700多元，我当即表示已失望不会再购买他们的产品，我想向他们申请退款，他们答应第二天给我电话，但是没有人联系我。3月14日我又和绿瘦网的客户咨询，他们还是告诉我，服药两周后能减8斤，并告诉我不要着急，但始终逃避无效退款的责任和承诺。我已服药11天了，但始终还是没有绿瘦客服说的减肥效果，我是工薪阶层，挣钱不容易，727元是我半个月的工资，在315来临之际希望有关部门能为老百姓说句话，帮助我维护合法权益，谢谢！