我母亲80多岁，听力很差。看到2012年3月29日《燕赵晚报》看到“助听器免费赠送”的广告说：深圳中德听力技术有限公司举办“关爱老人，助听器免费赠送活动。就按照上面的电话号码进行了联系。我于4月1日到中山西路的冶金大药房，支付了300元买了一个助听器（成本价296元再加一块电池）。回来后，我母亲使用几天，效果不好。我又到冶金大药房换了一个，我母亲再使用仍然效果很差。再次联系，他们派人带了几个助听器到家里来调试。用了几天，还是不行，杂音和啸音都很大，几乎听不到正常的声音。完全不像广告上说的”声音清晰柔和”“防噪音，防啸音”。我们联系要求退货，他们说“研究研究”，最后答复“不能退，可以再赠送一个”。我们认为：不能使用的东西，赠送的再多有什么用呢。何况还不是免费的。所以要求退货退钱。