本人是2010年9月5日和10月7日分两次网上订货，第一次5号定的货直到10号还没有见到货，打电话咨询，解释说这边没有代理点，要我加钱送来或者我自己去取货，没辙，最后以去除车费30月自己去取，上面说是用过7天就有效果，但用过有十多天一点效果都没有，咨询说服药时间很短，要二十多天，想想不能半途而废，于是又买了三盒（买二送一），结果吃的是天天早上流鼻血，一生气将剩下的一个疗程药全扔了，咨询客服怎么回事，他说没有可能的事情，让我再去做菲利普检测，看看药效起了没，有没有效果我自己用过后比谁都清楚，结果就没去检测！我要投诉：1.退还购货所用款 2.赔偿精神损失