1.2019-03-01本人通过从苹果appstore下载的地牢猎手5中不小心内购448的内购包 ，根据苹果合同条款申请意外购买退款退款，苹果予以拒绝。 2.地牢猎手5这款游戏是经常卡顿、黑屏，导致游戏进度经常丢失，浪费个人非常多的时间。 3.本人提交申请后 苹果公司超时答复 。