本人于2019/2/14日在家中游戏，下午出门后游戏账号就在家中电脑挂着，回来后发现账号在其他地方登录，我重新上号后发现账号内无任何物品丢失，并放松警惕，之后腾讯公司突然提示我账号制裁封号。说我使用第三方非法软件。这个游戏我玩了3年多，充值金额2万多。就凭他一句话就制裁我的账号。我作为消费者感到很不合理。我要求腾讯公司解除我的账号制裁。