1.本人9月19日购买OFO小黄车年卡（199元）同时交押金199元，共计398元。11月3日骑车回小区发现被扣5元才知道公司未经同意擅自缩小服务范围，把我住的小区划到服务区外了。我又只好冒雨将车又骑回服务区内。现在小区附近几乎没了小黄车的踪影，非常不方便！ 2.这主要是OFO擅自变更服务条款导致的，跟客服投诉，要求退卡或恢复服务范围，对方只是抱歉，却坚决不改。希望315平台能够切实维护消费者权益，坚决查处公司的违规行为！这跟商业欺诈、霸凌有何区别？先给个承若骗你购买，付钱后就随意变更服务内容，说你超范围，每次交5元钱，请问商业的诚信何在？更坑人的是，他们自以为的人性策略，说只要在48小时内骑一辆小黄车回服务区就可以退还5元，我说你能保证我骑出的这辆归我用吗？现在所谓的“服务区”外已经看不到几辆可以骑行的小黄车了，我还要在48小时内帮他们找到一辆小黄车骑回去，成为他们免费找车人，这不是坑我们吗？ 3.我希望公司全额退款，并就这几日给我造成的不便及投诉所耗费的时间精力给予一定的赔偿！