1.2018年11月13日晚十点，在酷我音乐订购了豪华vip,（图一） 2.下载时仍需付费（图三），问客服才了解豪华vip，音乐包，专辑是三种不同的收费项目. 3购买豪华vip时，看到明确注明“付费歌曲下载”的文字（图二），才造成订购错误 4已与客服联系，付费专辑歌曲与付费歌曲实质不同，对于现成误解的消费者，没有任何处理方法（图四） 5投诉原因: （1）放大付费歌曲这个概念，混淆消费者付费专辑歌曲和付费歌曲不同。 （2）对商家套路不熟悉的消费者，很容易因宣传上的特权文字上当，误以为酷我音乐里付费歌曲都可以下载。 6投诉诉求: （1）返还本人的消费金额 （2）发表公告，对于此类被文字迷惑的消费者致歉 （3）更改豪华vip特权宣传版面，避免更多消费者误解 6以上是本人对酷我音乐商家的投诉内容，虽然消费金额不高，但欺骗事实真实存在，希望平台认真对待，不负民众信任。