1.大约2016年3丶4月份本人从乐视官网购买55寸乐视电视，大约支约3500元左右。

2.在今年7月份发现电视屏幕出现花屏，拨打了乐视售后，维修人员上门检测后说电视无法维修需要拉走更换屏幕，更换屏幕因为还在保修期所以免费，大约8月初工作人员将电视拉走。

3.现在已经过去1个多月，没有任何人反馈电视维修情况，本人也多次拨打售后，得到答复都是电视还在维修，不知道什么时候好，稍后会有后台人员给我反馈，结果就再也没声音了。

4.我要求乐视更换一台新机或者退货！

回复内容：

商家：您好，乐迷朋友，如电话沟通电视在维修中，建议耐心等待，维修完成会送回。；

消费者：维修一直无期限，叫我们如何等待，难道你修一年我也要等一年吗，这种商家答复我们不能接受，还要继续投诉！；