1、2018年8月18日，本人通过微信支付购买了歌华宽带110M，980元/两年的宽带服务，有业务员开具的正式单据。

2、从2018年8月18日起，基本每天晚上断网、网速慢的甚至打不开网页

3、几乎每天我都联系歌华客服，他们的回答都是把问题反馈给技术，技术白天给我打电话都说网络没有问题，但我不认可

4、原因如下：

1、我曾经下午上过网，网速基本能达到看视频不卡，可一到晚上别说看视频了，连网页都打不开，而且是不是提示网络连接不上，我就不相信如果是我设备的问题，那白天怎么会没事，而且网速慢到打不开网页我难道不知道？还是我没有用过百兆宽带？

2、我用专业的speedtext测试过，从来没超过5M网速，甚至没有网速。

5、我的投诉诉求是：

1、提高我上网的网速并保持。

2、稳定网络，不会经常掉线！