1. 2017年6月18日，在京东给父母买了箭牌智能马桶盖 2. 买回来后，经常不好使。老人担心我麻烦，一直没怎么使用。2017年的买回来之后的几个月，维修人员上门修过一次，说没有问题。 3. 这个马桶盖，经常性的不好使，现在是完全不工作状态，保质期是3年。 4. 通过箭牌的微信公众号，官方网站提交报修，完全没有回应；客服电话连打几天没人接。