2013年3月在淘宝圣象地板直营店（即圣象浙江总代理所开网店）购买了地板，型号为N8000和PD9175，订单号306512965141107，价值10000元。     2013年7月圣象送货（附件有送货单）。在圣象余姚店购买2000元地板配件，并由圣象余姚店负责安装（附件有送货单）。     其后我并未入住。到年底，屋内已经出现部分短接缝起翘问题，余姚店查看后称是未开窗导致。也未采取修复措施。    其后起翘问题进一步加重，全屋所有短接缝起翘并有局部起鼓。我在2014年2月17日向圣象投诉，打电话催促十余次，圣象仍然推延半个月后才派人来现场查看。目前主卧室地板下发现少量水迹，来源待查，该房间责任还需进一步确定。其余房间地板已基本确认为质量或者安装问题。    目前圣象方面未有处理意见。    我怀疑圣象方面故意推延至315后，有利于他们减小影响！    地板问题已对我生活造成很大影响，要求圣象方面尽快形成处理意见！