于2014年2月24日购买空气净化机一台，2月28日收到货品开箱发现出风口有异味，但由于不浓故没有特别重视，至4月1日，异味仍旧没有减轻，咨询经销商天猫夏普官方旗舰店（上海宝尊电子商务有限公司）得到回复新机器可能都有类似问题，多开开，做下滤网保养就好了（说明书标明正常保养周期为3个月一次），按照此方法清理了滤网，但异味仍旧存在。由于是给小孩房间放置，有些担心异味致病，故在网上自行购买了甲醛，苯等有害气体检测盒进行检测，结果显示不开此机器时室内甲醛浓度为0.1（国家标准），开机器1小时后检测，甲醛浓度为0.3-0.5，4月3日联系要求夏普售后上门检测，4月5日夏普北京售后点检测后出具检测单，结论为HEPA集尘滤网有材料味且浓。随即联系经销商及品牌公司要求：1。商品广告注明：此净化机甲醛清除率达98%，但实际非但没有驱除室内甲醛，反而加重甲醛浓度，就商品质量问题，以及商业欺诈行为根据消法进行退一赔三处理；2。要求负责全家身体检查，确定就使用一个月后对全家身体是否造成伤害（指甲醛超标），如发生问题，要求品牌公司以及商家负责，如目前没有明显问题，要求对家中主要使用此机器的5个月大婴儿进行承诺，如一定时间内发生由甲醛超标引发的疾病，要求品牌公司以及商家负责。提出此要求后，商家以商品已经售出一个月，滤网异味可能是使用不当造成，故不能负责，只能进行退换货处理。本人对此回复不满意，因为检测单上明确写明，机器的问题是“材料味且浓”，要求就此问题进行协商，4月18日分别联系品牌公司及商家都没有得到任何回复，自此没有任何人跟进此事。