维护消费者合法权利，促进构建和谐社会 鹰潭市诺贝尔瓷砖专卖店，出售伪劣瓷砖，贴瓷砖不到一年，即陆续出去严重的掉瓷现象，联系商家协商，商家说，不是质量问题，是我们小区防子房子下陷、热胀冷缩，进又步又说是贴砖师傅没有贴好，没留缝，导致的掉瓷，不予处理，我在网上、瓷砖厂家咨询，给出结论是瓷砖为次品，没有烧透，经不起热胀冷缩，我们小区是2012年12月年底交的新房，同时，我也咨询了其他家住户，没有一家出现这种类似情况，请问，地基下沉，是不是应该整栋下沉，难道就独独我家下沉，另外，我也请了装修师傅过来，师傅也给出了解释，他说如果是贴砖问题，瓷砖会整块掉落，不会独独掉瓷，整栋楼难道就我一家独独下沉，现在，我家阳台、卫生间、厨房三处都在持续掉瓷中，整个墙面已逐步形成大缺脸，好好一个新房子，现在，连回家的兴趣都没有，我找了消费者协议会，工作人员说他只起调解作用，调解的结果就是商家赔我几片砖，不同意就上法院，工作人员当我面说，下午让商家过来一起见面协商，说这种情况任商家有责任，如果货有问题就全部收缴，一整个下午，没有电话联系，第二天，我主动去五洲路工商局询问事情进度，工作人员说，昨天他来了，说他跟他协商只赔我几片砖，说我不同意就上法院告，请问，这不是明显的官商勾结吗？即然他来了，为什么不通知我让我一起协商，态度一百八十大转弯，这不是传说中的官商勾结吗？ ？如果换成你家瓷砖掉的如此严重，你不窝心吗？你还能说出这种话吗，当天离开工商局进而与商家沟通，商家却扬言他一年几十起这种事还会怕我？说，什么人事没见过。我说你就是孙猴子也没用，这个社会不是你说什么就什么，这社会做生意讲的是良心，赚黑心钱，走多夜路，迟早遇鬼，你卖什么质量的砖你心里最清楚，即然是质量的问题，你就应该负全责。伪劣磁砖应该弄掉重新装。 商家为：诺贝尔瓷砖专卖店 商家电话：地址：天洁东路19号天强大厦 电话：(0701)6288887