12年8月7日在红星美凯龙东四环店订购了“九鼎”牌原木门及栏杆等产品，9月14日支付全款并约定安装日期为11月10日-15日，快到安装日期时厂家以开十八大为由将日期延后并承诺11月25日安装完成，安装时又出现产品数量不对和尺寸不对等问题未全部安装完成，已安装的也存着开裂、变形等问题。

      接下来不停地与厂家联系，厂家一拖再拖，后经过美凯龙客服介入承诺12月28日完成，到期又没来，投诉12315后于1月8日在次承诺1月15日完成，10来了俩师傅把已安装过的凑合维修了一下，15日联系美凯龙又承诺20之前，过了20日还没人解决，前几天美凯龙协同厂家来现场鉴定，厂家负责人确定未安装完成及安装完的仍有问题的事实，答应3月15日前全部解决。

     我这个房子装修工期是去年的11月底，至今无法交付，这种无限期的推脱给我造成很大损失，我不同意也不相信他们的3月15日完成安装的承诺，美凯龙和厂家代表说回去再商量，走了以后至今无人理我。