2019年1月23日，本人在善融商城购买【每周特惠】猫村长全麦面包粗粮早餐食品营养手撕切片奶酪夹心糕点蛋糕零食800g（该商品目前已下架），收到商品后，发现已过期，家中老人误食，家人非常的生气。 第一次协商，商家表示该笔订单可以退款，另外再发一份给我，第二次协商，商家表示给予五倍赔偿，按照相关法规索要十倍价款的赔偿，商家不同意表示随便投诉，态度极其傲慢。 目前善融投诉流程已完毕，仅将该笔订单退款，对于这样的商家，希望得到应有的处罚。 订单编号：201901230084739525