本人上周朋友送了一箱六个核桃，打开居然有严重的异物，类似发霉的了，当时给六个核桃打电话，对方称联系市场部的同事处理，但是一个礼拜过去了，没有任何回复，今天电话过去，还是同样的说辞，一直不给于处理，我想问食品安全这么严重的问题，居然不处理，厂家这种行为严重危害了公民的人身安全，可恨可气，麻烦给以处理，谢谢。