蒙牛承诺牛奶过期可以换货。但，13年12月的四箱过期奶子到14年2月前后5次打电话都没给换，无奈给400-660-3333打电话投诉却告知，这种问题只在当地解决，只给了甘肃省酒泉市蒙牛经理的电话13309374970，又一次无奈打电话投诉给当地经理被告知尽快处理。撂了电话没三分钟，业务员刘某来电话：“就不换咋啦，你不知道公司电话嘛，使劲告，往死里告。。。”再一次无奈将这件事反应给经理还是那句尽快处理。这是2014.02.23发生的事情，今天是2014.02.26，音讯全无，投诉无果后，又拿起电话给蒙牛投诉总部400-660-3333打了电话告诉他们再无处理结果就到315投诉。