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鼓山沃尔玛德克士店服务问题

投诉主题:鼓山沃尔玛德克士店服务问题
投诉目标:德克士 投 诉 人:潘女士
投诉时间:2013-10-26 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=105974

本人10月26日18点左右在德克士鼓山沃尔玛店,咨询店员后店员告知今天有买汉堡买一送一活动,因而本人(还带着两名小孩)买了两块汉堡32元及其他食品共计60多元,但店员没有给我送两块汉堡,在我们还未离开柜台时,我们发现店员没有给我们送两块汉堡,我们及时跟店员沟通,可就是这个时候,原店员刚离开柜台,另一名店员就问我们是哪台收银机上购买的,我们告知就是本人面前这台,这名店员就通知刚才离开的店员落实情况,此时原店员出来查实收银情况,我们就在边上等候她的查询结果,就在这时从里面冲了一个女的服务员出来,冲我们大声呵斥:“你们怎么回事?”态度极其恶劣!而且用力拍打柜台,训斥我们顾客。而且该服务员没有佩戴服务号。 本着顾客就是上帝的原则,我希望有关部门能查实闭路监控,给顾客一个说法。希望改进服务态度!!!并向我们道歉!!!

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