订单号：402048924552819 8.17号购买的大闸蟹购物卷，预约的9.23号发货，9.27号才收到的货。商家网站上特别声明不得以任何形式拒签，如有死蟹收到货后跟他们联系。我在27号收到货后发现螃蟹全部死了，已经发臭，臭不可闻。我立即用旺旺和商家联系，晚上6点就联系，但是过了四个小时售后根本不予回复！因为满屋子都是臭味，根本没法呆人，所以只能赶紧扔了！29号好不容易联系上了，却让我严格按照他们的要求照相再说，可是候螃已经扔了，这是他们售后不予相应造成的，是他们的问题！！之后再联系他们就不予回复了！！他们售后态度极差，基本上旺旺都不予回复！！他们商品中声明大闸蟹都是捆绑的，结果收到的货一堆螃蟹仍在一个网子里，根本没有捆绑！！而且快递盒中只放了一碰水来保鲜！！现在严重怀疑他们直接拿死螃蟹当活螃蟹销售，由于是预约购物卷的时候，提货的时候已经不能再给差评，也不能再申请售后和投诉！！严重怀疑商家借这个方式钻淘宝的漏洞，坑害广大用户，是个名副其实的黑心商家！！！请务必要处理此事，否则这种预售的方式得不到消费者的信任，坑害了其它诚信的商家！！附件图片是自己照的几张图片，包括最后扔到垃圾堆的图片，证据非常明显，还请认真处理，谢谢！！