2012年4月17日13：23, 在北京稻香村朝阳路社区店购买4种木糖醇类糕点。 随后的几日内陆续食用这几种糕点。 购买第4日，2012年4月20日下午食用木糖醇松仁蛋糕时偶然发现蛋糕表皮已经出现霉斑，即立刻停止食用，看了包装纸袋明确标明了，西式糕点二、三季度保质期８天，所以准备去北京稻香村朝阳路社区店进行交涉。 2012年4月20日，星期五晚，当日北京有雨，本人已进入孕期34周，不方便雨天出门。 2012年4月21日，星期六，晚饭后由家人陪同前往北京稻香村朝阳路社区店，到达时已过7：30分，店门刚好落下。敲门后，更夫出来，问了一下情况，也看了发霉的蛋糕，说明天再来吧，都下班了。 2012年4月21日，星期日，上午再次前往北京稻香村朝阳路社区店直接找经理。 接待的店员一开始对我进行劝说是因为我当天没发现，后又说经理不在，经过10几分钟的交涉后，本人同意原价退货。因为有孕在身，考虑退货后，如出现任何健康问题（食用霉变食品，可能造成胎儿流产、畸形、甚至母体的癌变），手中再无任何凭据，所以要求店家出具事件描述，遭到拒绝。 整个交涉过程中，有至少三名的店员参与，并无一人对出现的问题做出任何的道歉和理解。最后还归结错在我身上，没有当天发现当天就联系他们，但至今日，2012年2012年4月21日仍未过食品包装上标示的8天保质期。所有店员的态度不容接受。 其中一名店员说，蛋糕保质期为三天，但做为消费者并未有人在我误食霉变食品前进行告知，而且食品包装和店内都没有任何提示。 本人是北京稻香村食品的忠实消费者，在多家店铺进行了上百次的消费，几乎每周都要光顾，为的就是出于对百年老店与品牌的信赖。 首次出现在朝阳路社区店的问题并未得到满意的解决和答复，希望通过有关监管部门的调查与介入，给我们民以食为天的老百姓一份放心与安心。 1. 北京稻香村朝阳路社区店需要对食品霉变事件出具书面的道歉。 2. 北京稻香村朝阳路社区店需要对本人做出相应赔偿。 3. 北京稻香村食品公司应该更为准确地标注食品的生产日期、保质日期，以及原料及配料明细。（目前散装的食品，均未有任何的生产日期原料及配料信息)。