在线投诉：2018年在该平台借款15000，已经还款7000，还需要还款18868。并且期间，本人多次跟客服沟通协商，期间，有协商成功后，该平台马上又反悔。都有通话录音为证。并且该平台进行暴力催收，多次致电身边亲戚朋友，都有通话证据。