户主：王志奇，20181222到工行贵阳花溪支行领取批量代发的定期存折，网点大堂经理称系统故障无法激活而且没有把存折领给户主，20181224再次到网点领取激活，再次以系统故障为由不给激活，甚至乱启交易代码（启活期激活）谎称系统故障。截止下班时间，仍然未激活账户，甚至未将户主本人账户领给客户。违规保管并且拒办业务，强烈要求网点致歉并予以办理！请协助处理为感！