2014年3月27日苏州国泰蓥安投资有限公司隶属西北黄金平台下经销商的业务员小夏（非原名）通过QQ联系我让我做贵金属交易，开户时没有给我说明风险，入金时利用洗脑诱导我开户，在我未摸清虚拟软件情况下，诱惑客户开户，有意避开风险不谈，没有给我看合同，我也不清楚合同上写了什么，签字非本人签字由业务员代签，违背其自己网站（http://www.nwgold.cn/list-102-1.html）公布的开户流程，也违背合同法，通过建设银行储蓄卡进行充值，操作后只赔钱不赚钱，以至于赔掉小19000，要求退回所赔费用，现在其公司将1120的手续费退回，其它费用不愿退回，经销商与平台互相踢皮球，经销商说其余款项移交给平台了，他们退不了，平台说他们没有过错。苏州国泰蓥安的电话是0512-66099662，西北贵金属的电话是4000577099，业务员的电话是15651111330，这个问过银监会了，说不归他们管