2013年8月6号早上9点在南昌县小兰经济开发区倒车撞奔腾。导致奔腾车下保险杠，中网，下膈气栅破裂，第一时间打电话给交警和阳光保险。直到中午12点半阳光保险才派人到4S店。并且上来就质疑我是否骗保。问我到底有没有发生这起交通事故，服务态度恶劣。经过一番勘察后认定修复中网便驾车离去。8月6到9号这几天我和被撞车主一直打电话想和这位勘察员协商解决问题。对方直接不接电话。在这期间。我多次打95510想了解事情的发展。给我的答复是正在处理。那几天正是南昌最热的时候。后来我每天打95510进行投诉。大概投诉10次给我的回复是叫我走法律程序。投诉1个月后叫我走调解。投诉2个月后给我的回复是他们承认是由于他们的原因造成我的不变，江西总公司和南昌分公司已经处理了那位工作人员。我继续投诉，在年前给过我一次答复是叫我提供我的详细地址给他们，他们会派人上门来和我协商解决这个问题。但是在我提供我的地址后。他们反过来在我的主管部门对我进行投诉和威胁。我继续投诉到现在。这3个多月没有给过我任何答复。我想直到他们的服务承若。收钱的时候把你当上帝。真的有事的时候我们的权益谁来保障？