本人是有一车一族，所以经常会接到平安公司打来的电话促销卖车险，一个月打5-6次，烦不胜烦，我的车牌号是浙F06K51，保险于2013年10月27号到期，也就是今天到期，在2013年10月19号的时候，根据平安电话车险销售员的指示，在平安官网完成车险订单的付款，其中交强险加车船税一共是1280元，保单号是11216563900007256901，商业险是996.3元，保单号是11216563980002334511，保险公司当时说是保单会在2个工作日左右从浙江嘉兴那边给我们快递送上门的，结果等了一个多星期还未到，我于是打了95511，客服每次都会说会里面联系主管，然后让主管给我电话，我联系打了多次，每个客服都是这样讲的，但是我到现在从未接到过什么平安负责人的电话，我的保单现在也没有到，而我的车险今天就要到期了，平安电话车险的服务难道就是这样的？我强烈要求消协能介入调查，让平安的主管给我一个明确的答复，并且亲自道歉!
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