| 投诉主题：人保分红险收取5%费用为何当初不向用户说明 | |
| 投诉目标：中国人寿保险、建设银行 | 投 诉 人：曾女士 |
| 投诉时间：2013-03-13 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
好！ 20110801在湖北省武汉市江岸区永清街建设银行工作人员极力推荐下购买了人保分红险（说是按2%/月分红）（保单号：01239817500001）。 直至2013年3月13日从未收到分红帐单。 咨询95591，说是第一期按保额5%扣取管理费并不退还。 现想明示：何条款说可以收取5%管理费用？ 诱骗购买后却收取5%费用为何当初不向用户说明？ 为何从未邮寄帐单？
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