问题描述： 我在中国光大银行办理‘福’信用卡，每月25号结账日，下个月13号还款日。在2011年9~10月份 曾经消费过2W，并按9期分期付款。2011年12月份账单消费金额为3220多一些。我于2011/12/25 当天还款3020元，后续于2012/1/13前还款200元。 但银行将2011/12/25还款的3020元 用于还2W分9期金额中，导致12月份还款额只有200元。 投诉问题： 1. ，我之前也提前还款过，都操作成功，但这次，银行的解释是不能提前还款，才导致这样的问题，这样的解释不通。别的银行都能提前还款。 2. 从2011年10月份开始，我就没有再收到过银行寄来的账单，导致我不能第一时间发现 3. 12月份竟然只还款200元，银行为什么不电话或者短信通知，而是过了1-2个月后才电话告诉我产生滞留，还有可能对我个人信用产生影响。 4. 12/25还款3020元 为什么会用于还款到 2W分9期 金额中？2W分9期 手续费我也是按9期手续费缴纳的，而且银行这么操作也没通知我，我觉得银行这么操作很不尊重我对该项知情权。 5.而且我怀疑银行是人工手动扣款，并非机器自动扣款，才导致这样的问题产生。