2018年1月25日从京东商城凯辉电器专营店购买夏普（目前打开订单页面显示是松下电视）电视一台。10月26日发现屏幕上出现一条蓝色的竖线条，试着关机后半小时再开机仍然存在，夏普售后派微信人员上门告知屏幕有问题需要维修。我认为，电视机的寿命不应该这么短，刚刚看了半年多就出现了质量问题，维修开机后能保证后续没问题吗？要求商家换机，商家要夏普售后的质监报告，夏普售后告知电器实行三包15天后不能换机，只能维修，京东告知没有夏普的质监报告无法与店家协调。

京东售后仍然坚持只能维修不能换货。商家这样不负责任，我只能要求退货了。希望引起有关方面的重视。；

商家不给换货，希望加大追责力度；

投诉处理结果什么时候知晓，再过几天过了质保期，维修费也得自己出了。厂家与商家互相推诿，投诉无门，这样的消费市场令人寒心。；