我们武汉市洪山区亿达云山湖小区交房时已经安装了清华阳光太阳能。2018年6月我拨打了清华阳光全国售后服务电话4008908588申请加防冻液，被告知去物业登记，然后由施工方统一安装。于是我于2018年6月25日在物业登记了。时至今日2018年7月24日还未来我家进行售后服务。经咨询物业，施工方大概每隔十天左右来我们小区，每次服务10家左右。贵公司作为产品的生产者和销售者，有义务完成或监督售后服务，提高售后服务效率。