2018年五月三十日本人通过京东获得碧然德（BRITA）过滤净水器 家用滤水壶 净水壶的试用资格，试用资格内无货，咨询京东客服与碧然德京东客服后得到承诺有货后会补发，到2018年七月二十三日，此产品以有货，本人随即联系碧然德客服要求发货，碧然德客服回复：仓库屋无库存无法安排补发，涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。遂于投诉。