2017年7月11日，家中老人在网上看到一款迷你空调扇促销，发给本人希望购买，本人看网页描述精美，且有7天无条件退款政策，故以138元的价格购买了“高效冷暖空调动力（加强版）空调扇，7月13日快递到货，老人签收时付款。7月14日我拆封产品包装，发现没有任何产品说明，也没有收据、发票等任何凭证资料，且插电适用后发现完全跟网上描述不符，即上网准备办理退货，才发现在线平台完全没有退换货和客服通道，唯一留下的客服手机号一直无法接通，7月14日到15日多次拨打都无法接通。

本人怀疑此产品网购平台为严重的欺诈行为，故投诉，能退货挽回损失最好，不行的话至少查封此通道，避免更多消费者上当，尤其是专骗老人，网站上一直显示全国各地购买量不断增加。