6月8日，在京东购买海尔洗衣机（BCD-452WDPF 452升 京东订单号：19691284875） 不久发现地面出现水渍，检查冰箱发现后背有漏水现象，随后向京东和海尔两方面交涉，海尔维修人员上门检查后，认为漏水问题无法解决，只能换机。7月23日，海尔方面进行了换机处理（京东订单号：20587566746）。 但冰箱漏水造成地板出现严重损害，版面鼓包，不断长出黄色菌类分泌物，由地板厂商拆解之后发现地下积水严重，详细请见附件照片。 海尔方面在地板损害赔偿中，一直推诿，对地板赔偿问题未作出有效解决。期间其工作人员，服务态度恶劣，推诿责任，竟然开始往消费者身上推责任。 请消费者保护协会介入处理，对海尔电器这种漠视消费法，损害消费者利益的不当行为进行规范，敦促其积极进行赔偿。