本人买了苏宁自行销售的“惠而浦”空调，打苏宁售后电话4008365365，安排人员进家进行修理，出现以下情况： 1、400说可以修，在保修期内; 2、星期三上门服务，但师傅一上门就问过保修期没?回复没有过，有问题可以打400电话确认。(本身服务维修流程有问题)问第二句有没有发票，告知没有发票，就说不能修理。(苏宁系统可以查询到相关信息同时多符合) 一直强调说没有发票要去苏宁开一个证明：XXX人从苏宁购买YYY产品。 本人一直说，明明系统多可以查的，同时现在国家李克强总理多说不能开“XXX是YYY的ZZZ”，做企业还比政府更无知吗? 3、星期三下午按企业要求去开证明，又说：没有配件? 这个问题有点复杂，本人和苏宁维修人员为“所谓证明争执”，对方还很凶狠不客气，这个证明和企业没关系，为何要用户来承担内部管理流程了? (1)一线上线维修人员说有备件; (2)他们维修公司领导一直说没备件? 说真的：一家这么大的公司，不可能没备件吧?这个是普通型号，而且是普通问题又不是电路板等核心问题，为何备件要15天了?