2011年8月，在北京大中购买能率GQ-1090FEX热水器(2180元，发票附后)，当时销售员说质量是如何之好。之后正常使用：2-3人，基本每天用。 2014年4月：机器漏水，能率售后上门维修，更换水箱，费用712(维修单附后)。 2016年2月：机器漏水，能率售后上门维修，更换水箱，费用680(维修单附后)。 2016年7月：机器无法打火(故障码11)，售后维修工人说可能是温控器坏了，如果更换需要400。 与能率官方沟通(4009881998,02158348159)，回复是出了质保期(一年)厂家不负责任，该怎么修就怎么修。 一个宣称质量如何好的品牌热水器为什么频繁出现质量问题?同一问题还出现了2次?我认为该热水器存在严重质量问题。如果厂家注重企业声誉，不应该采取这种推脱责任的处理方式。现提出2种解决方案：1. 厂家免费更换全新机器并安装; 2. 免费维修，延长质保期; 3. 退回之前维修费用，我们选择其他品牌。