| 投诉主题：苏宁易购用易购券欺诈客户 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2013-11-07 | 投诉地区：天津市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=108285 | |
10月1日在苏宁易购购买一部手机，苏宁给购买客户发放625元苏宁易购券，此购物券只有2天有效期，并且只能购买指定手机壳，当时手机壳处于无货状态，苏宁承诺会给办理延期，并且承诺当手机壳有货的时候，会给所有客户发短信提醒。 10月15日上网查询，发现已经处于有货状态，但是苏宁并未按照当时说的给客户发短信提醒，半个月之内手机办理三次，网站办理两次易购券延期，每次都说24小时之后就可以使用，但是到现在了还是处于无法使用状态。 苏宁就是用这样的手段欺诈客户，骗客户购买他们的商品，让苏宁去看看他们三星NOTE3手机的购买评价，有多少个跟我一样的案例，请苏宁给我们道歉，并且马上将我们的券恢复成可使用状态
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