| 投诉主题：苏宁伊莱克斯洗衣机和冰箱问题 | |
| 投诉目标：苏宁电器 | 投 诉 人：唐女士 |
| 投诉时间：2013-08-17 | 投诉地区：四川省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=93377 | |
五一苏宁购买伊莱克斯洗衣机、冰箱，至今3个月，冰箱洗衣机均无法使用，经检查洗衣机主板坏了，冰箱传热器坏了无法制冷，现伊莱克斯已售后缺货拒绝维修，至苏宁人南立交，店长避而不见，苏宁对客户置之不理，偌大的公司连零配件都没有，称需要从上海调货后才能维修，请问如果购买原装进口的电器，坏了是不是要飞到国外去调货呢？大热天的，冰箱不能制冷？这和买个柜子有何区别，洗衣机不能洗衣服？ 多年来苏宁已“服务就是一切,您满意的微笑就是我们最大的回报”，已“为幸福做点什么”为口号，请问这就是你们的服务，这就是你们让客户的满意？幸福？我没有感受到一丁点幸福，我的生活被你们苏宁龙的一塌糊涂？ 我们消费者处于弱势，不能和你们这样的大公司抗衡，但我相信政府会我们消费者主持公道，望回复，谢谢！
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