本人于2011年09月24日在广东梅州兴宁市好中意电器城购买一款长虹液晶电视（PT42638NHDX)，2012年8月23日开机时发现电视屏里面有裂纹（外观表面完好无损，没有任何的碰刮痕迹及形为）； 经卖场找长虹的售后人员，可恨的是长虹的售后人员先电话了解情况，未现场查看实物就直接下定论说是由外力所置，在我反对的情况下上门进行所谓的检查论定，结论还是和未查看实物时一样，可能是由外力所置，但他也不能确定，让我不要对公司修机抱任何希望，就是他自已在我这边看着电视屏出现这样的裂纹，长虹公司也不会负责，我询问原因，售后的解释是：长虹公司规定，只要是这样的裂纹，都不会负责，不管是由外力所置还是自裂；后来只拍了几张数码图片上报长虹总部，没有对实物经过任何的技术签定，第二天长虹总部所谓三个部门的签定结果是：由外力所置不保修； 既然是外力所为，为什么电视屏表面没有任何的损伤及受力点，没有受力点任来外力所为？难道长虹生产的产品成份为豆腐吗？为什么不进行技术签定？电视机的屏是透明的，里面的裂纹会在外表可以透视看见，就一张数码照长虹的高工就可以签定出这个电子产品是外力所为？这是长虹的霸王条款吗？还是国家有如此法规？ 从法律角度来讲来，长虹公司需有举证，长虹的签定都儿戏的下来了，科学技术性的论据在何方？ 只要是电视里面有裂纹不经技术分析，就是外力所置，长虹的品质有如此超达吗？既然品质这么好可比航天产品，我想问你长虹还要售后为何事，糊我们消费者吗？ 誓与长虹力争到底，还我们天下的消费者公平！！！（长虹，我买的是一个高端电子产品，而非一个臭鸡蛋，打开了就没有办法说清了，但你公司的高级产品只要你公司能生存一万年，我就可以给你作一万年的广而告之，有点大体业的良知好吗？）