我家是2012年7月3号在河北邯郸中道国际广场沃尔玛购买的威力XQB50-5036C型号的洗衣机，刚买了不到半个月，洗衣机甩干功能出现故障，于是8月8号开始跟威力售后也就是4006315006打电话申请维修，8月10号又打了一次，售后给了我一个电话，我就联系了他们给的这个电话，电话接通后，电话主人说是尚壁的，不给我们上门维修，她说了一下几个理由： 1、离我们太远，路程需要一个小时，2、怕上门也维修不好，3、本来就是给总部帮忙的，三个理由把责任推卸的一干二净，而且还说邯郸没有维修部，然后让我等她电话，说找到维修人员给我打电话，于是我又开始等，到8月16号，我又联系售后，售后竟然跟我说邯郸的维修人员去石家庄开会去了，说第二天下午联系我，然后到今天，我就再也没有接到过他们的任何电话，今天是8月19号，8月8号至8月19号打了不少电话，到现在都没有上门，期间也就是大概13、4号的时候我接到一个电话，说他们会让维修师傅在近两天主动联系我，可是到现在再没有接到他们的任何电话，给他们每次打电话他们都承诺会尽快给我们解决，10分钟前又给他们打电话，他们和前几次一样说尽快给我们解决，可是这个尽快会是什么时候？