本人于2012年4月21日购买了一台TCL43寸液晶电视，型号为L43F3380E。 由于屏幕中间有贯穿屏幕的黑横线，于7月23日被TCL售后运回厂更换屏幕，当时承诺2个星期内修好送回。 2星期后，电视仍未运回，本人联系广州售后了解情况，被告知机器还没运回广州，广州方面没法知道维修情况。 随后的一连串遭遇使本人对TCL的售后极度失望，感觉一直被之忽悠，且投诉无门： 8月9日，致电4008-123456，询问维修情况，告知24小时内回复，但一直没有回复； 8月11日上午10:26，致电4008-123456，被要求自己致电惠州工厂联系，电话为0752-2387672； 8月11日上午10:34，致电0752-2387672，被告知无法查询到信息，但承诺10天内送回机器，然而再追问下去发现客服根本不知道我的任何信息，可知此承诺纯属忽悠； 8月11日上午10:39，致电4008-123456，被承诺24小时内答复，但一直没接到任何回复； 8月13日，致电4008-123456，再次被承诺24小时内答复，但一直没任何人员联系本人； 8月14日18:42，致电4008-123456，被承诺半小时内答复，但仍然没有任何回复； 8月14日19:56，再次致电4008-123456，被告知根本不能给予任何承诺答复时间，本人要求和值班领导通话，接待员居然告知本人她们没有领导，根本就当顾客是傻子。本人在通话后根据系统提示按键转去投诉，结果是被直接挂线。 直到现在（8月15日晚）为止，电视机一直没维修好送回，且本人完全没有收到任何TCL方面的任何人员的主动联系，承诺要给予的答复也一直没有收到，对此本人感到非常的失望，这是对顾客的极度的不尊重！ （最后几个电话我都有录音，如需要可提供）