我于2012年1月5号，在苏宁电器购买了夏普电视，夏普的售后安装工在1月16号上门安装时，打开外包装发现电视的左下角外壳，已碰烂。当时就联系苏宁的销售人员，她们说夏普不生产这类电视了，（我买的是夏普的lcd-46lx430a,是以旧换新）只能给换外壳，或是退了这款电视再买其他的电视，但在购买其他电视的时候得把以旧换新的差额补上，换句话说，我要是再买新的其他电视就得先付420元在补购买新电视的差价，在销售人员的错误的引导下，我同意换机壳。但是回来后给夏普售后打电话询问是否还生产lcd-46lx430a彩电，夏普厂家说还在生产，我觉得苏宁电器这样欺骗消费者，而且为了他们自己省事，就错误的引导消费者作出错误的决定。电视是质量问题，而且在包团包换的期限内，（商家承诺15天），所以我要求换新电视。