本人与2011年1月份购买一款型号为VPCEA46EC的笔记本电脑，购机后不到半年故障频频，导致多次无法正常使用电脑，多次送到售后服务进行维修，按照三包规定完全符合退换机政策，但是索尼公司依仗其财大势粗，欺凌弱小消费者，以种种理由为难刁难消费者进行维权送修售后后生产厂家及售后都对本人进行推诿，不为本人正常的解决问题，按照三包规定此种情况下可以进行退换机，由于生产厂家及售后的不作为，导致到现在该问题也没有真正的解决掉，特此请求315热线帮忙解决此问题，非常感谢！