2013年3月3日，21:20分至丝芙兰(长宁龙之梦店)购买商品，营业员上前推销买3赠1的活动，选择到第三件商品时，被告知一定要购买指定的肥皂，才能参加活动，就硬性购买了8块肥皂。回来查看网页广告等信息，官网全场购物满899元，获赠三件套，已包含实体店所赠赠品；但未看到任何广告要求一定要购买此款肥皂。已跟丝芙兰总公司电话，公司回答为分店自己的活动，但在分店海报和广告上也未见第三款一定要购买指定肥皂字样。打电话投诉公司3个星期了，每次电话联系均表示在跟进，但实质性的解决方式一点都没有，故请求315介入。