我在京东商城MSEK官方旗舰店买了件香港MSEK 2013春装 热卖新款男士韩版休闲千鸟格经典小西装 男士外套，在穿的过程中，衣服存在掉色问题。染了我两件白衬衫，导致我两件白衬衫都洗不出来了，退货还不给我退，于是我把衣服洗了一遍，如果不掉色了就算了，结果又染花了我的一件白衬衫，再次强烈要求退货，还是不给我退。该产品订单号483581865 。被染的白衬衫用84洗，也没有洗掉，下图是我用84洗过的，被染的地方清晰可见。【我的资料文件图片是jpg格式的但穿不上去】