本人于2012年9月13日在第一百货四楼森达专柜购买了一双森达皮鞋。穿过几次后，我于10月1日发现皮鞋右脚内侧脱胶，10月2日找到第一百货的森达专柜要求给个说法，当时店员受理并开出保修单，口头承诺说这次修过的位置如果下次再出现同等开胶问题可以直接拿到柜台换新。10月7日我在森达专柜取走经过修理的皮鞋。10月18日发现原来修过的脱胶处再次开胶，于是我10月19日来到第一百货的森达专柜要求更换新鞋，但店员拒绝更换，说三包内要经过两次维修再出现同样的问题时才可更换，我非常气愤，当时卖鞋时店员就承诺说如果修过再出现同样的问题就可以更换新鞋。我要求当时卖给我鞋的店员出来给我一个说法，待该店员上班时，她直接看了脱胶处，然后就一口咬定说开胶的地方不是同一个地方！我听后非常气愤，直接把鞋放柜台里就走！没见这么没职业道德的人。这种行为属不属于欺诈行为！