本人于早期购买通灵品牌钻戒一枚，购买时其公司导购称以后可全国调换钻戒款式，仅需补齐差价，本人于2012年9月4日前往通灵珠宝徐州彭城路店调换钻戒款式，但被告知无法调换，不接受跨店调换，哪里买哪里换，这与当初购买其公司产品时的说法天壤之别，拨打其公司消费者热线，客服称，曾经可以调换，但因种种原因，取消跨店调换服务。对于这种说法作为消费者，我无法信服，当初承诺的事情为何现在无法兑现？这就是作为一家大型公司对消费者的态度。我现在已经对通灵珠宝公司失去信心，对于这种无耻的公司，我无法相信其公司的产品，恳请贵网站对此事进行核实并给予曝光，为我们消费者讨回公道，谢谢