我在2012年2月12日迪拜买了三款浪琴表，现在有两款有严重问题，37637185编号表内有漂浮毛纤维，37426515编号表24小时大概快6分多，两块表于2012年3月23日邮件形式对浪琴表业中国区上海站投拆，得到工作人员“沈微”回复“你说的是人话吗”没有解决实际问题。后由北京技术“梁涛”回话说要送到那里交回瑞士总部检查。2012年4月7日交到哈尔滨维修站，“站内确认表内有纤维，表后盖没有开过痕迹”但时至今天2012年7月31日没有得到一回浪琴主动回复检查情况，中间我打过5回电话，梁涛都没有给出准确回复，所说的回话信息也重没有过。 请问现在这种情况是应该如何维权，网上很多关于浪琴的投诉，大多无门无路，如能开设相关专题相信案例更多